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拉卡拉POS机刷卡钱不到账怎么办?(附解决方法)

时间:2020/11/4 17:22:09   次浏览

拉卡拉POS机刷卡如果钱没有到账的话,别慌,首先可以肯定的是钱不会丢的,这点大可放心,拉卡拉作为国内领先的第三方支付企业,拥有央行颁发的支付业许可证,资金安全是最基本的保障了。如果使用拉卡拉POS机刷卡钱不到账,可能是以下几种情况导致的。

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一、最可能是单边账


首先,单边账的定义是持卡人收到扣款信息,但交易没有成功,欠款也没有划拨到商户,最终会返还给持卡人。成因很多,往往是通讯不顺畅,信号中断造成的。


解决方法:因为POS机接收不到反馈信号,但是扣款信息出现,然而POS机没有出现签购单。你需要进行冲正操作,刷卡金额会返回持卡人,然后重新交易即可。


二、交易成功了,但没收到短信


出现这种大多是网银短信提醒出现了延迟的情况,还有就是交易的金额较小也会存在这种情况。一般来说,跟商户的钱款到账的时间标准有关。目前拉卡拉POS机到款常见的有T+1、D+1及实时到账等等。


解决方法:您可以先联系刷卡银行查询交易记录,得到流水详情。


三、频繁刷卡导致POS机风控


国内所有的pos机都有风控机制,如果刷卡的时候,短时间内交易多笔,或者短时间内多次刷卡失败,则会触发pos机风控机制,支付公司会把刷卡资金保护起来,改为T+1到账(第二个工作日到账)。


解决方法:尽量避免频繁操作,减少风控因素。刷卡间隔最好在3个小时以上。


四、储蓄卡不秒到


拉卡拉pos机刷储蓄卡是单笔最高20元封顶的,我们通常说的秒到指的是信用卡交易或者扫码交易,储蓄卡交易是不秒到的,拉卡拉刷储蓄卡是第二天到账,另外信贷卡、消费专用卡、公务卡等等都是第二天到账。


解决方法:刷储蓄卡是第二个工作人日才到,所以刷卡钱不到账,应确认自己是否拿的是否为储蓄卡。


五、支付方没有进行商户结算


刷卡后,银行将刷卡钱款结算给支付公司,第三方支付收款不及时,造成了交易到款的延时。但是完全不需要担心,拉卡拉支付接受人民银行和银联的共同监管,不需要担心收款的问题。


解决方法:您可以直接联系给你办理POS机代理商,也可以直接拨打拉卡拉总部客服电话(机器上面有总部电话)


六、商户信息变更


商户因为挂失或者变更结算卡,所以并未查询到账信息。


对策:您可以检查卡信息,其他问题可以联系给你办理机器的代理商解决,同样也可以拨打总部客服电话咨询。


七、支付方信息录入错误


商户第一次刷卡遇到到账问题,很可能是支付方信息错误导致的。发生这类情况,款项不能划款成功,遇到情况非常少,可以忽略。


对策:您可以直接联系代理商,或者拨打总部电话。


八、结算方式是T1


T1则是第二个工作日到账,节假日顺延,因为有几天的交易积累起来,数据量大,所以一般假期过后的到账时间会稍晚一些


解决方法:耐心等待即可。


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